深度解析:用户运营,如何实现从0-1的破局?-建站
导读:seo建站技术seo建站技术用户,作为产品和运营中最最重要的因素之一,一直是互联网从业人士开口必谈的话题,甚至不少人认为互联网的本质就是用户思维。那么一名运营人员,应该怎么做好用户运营呢?公司网站搭建网站的搭建。
用户,作为产品和运营中最最重要的因素之一,一直是互联网从业人士开口必谈的话题,甚至不少人认为互联网的本质就是用户思维。那么一名运营人员,应该怎么做好用户运营呢?下面就我个人的认知给大家分享下,适合-1到3岁的产品和运营人士观看,也欢迎大家留言探讨。
1、用户运营是什么?
首先,惯例先做概念的分析,什么是用户运营呢?运营,就是一切把产品和用户联系并维护联系的手段和方法,用户运营就是在这些手段和方法中把用户放在最高的位置上,活动运营、内容运营都可以说是服从于用户运营。那用户运营包含着什么呢?可以所有用户运营都是围绕着3个核心目标展开的:
用户规模,即实现产品目标用户的最大化;
活跃用户规模,即让你的用户保持合适的活跃频次(并不是越活跃越好,关键是让用户需要的时候可以第一时间想起你);
用户商业化,即通过用户来实现产品的营收,不管是前端收费还是后端收费。
虽然不同的产品在用户运营的侧重点会有不同,但是几乎都可以分为这3个核心目标,因为任何一个商业互联网产品要实现盈利要做用户商业化,商业化就必须保证用户的活跃规模,没有活跃度的产品是很难找到收入的来源的,而用户的活跃规模又是受到你的注册用户规模所限制。
2、用户运营的阶段
在这里我们需要理解一个概念,正如产品有生命周期一样,用户运营也是有明显的阶段性的,因为不同产品生命周期对用户运营的要求肯定是不同的,比如你几乎不可能去对一个衰退期的产品再去做用户的大规模增长。产品的生命周期决定了运营的阶段,在这个我们根据用户运营的3个核心目标分为3个阶段:
(1)用户从0-1阶段
这个阶段对应的是产品的探索期,在这个时期,产品和运营的首要目标都是确定好我的用户是谁?我应该怎么使目标用户满意?那对于用户运营来说,这可以细分为:寻找正确的目标群体——匹配目标用户的需求——培养目标用户的忠诚度——捆绑核心用户。
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